Портиер – пиколо

- Здравословни и безопасни условия на труд
- Посрещане, насочване за регистрация и настаняване на гости в хотела
- Основни понятия и прости диалози на теми:
- информация на рецепцията за хотела;
- информация за заведенията за хранене и развлечения в хотела, курорта или населенoто място
- информация за всички допълнителни удобства и услуги предлагани в хотела
- Основни и допълнителни услуги
- Длъжностни характеристики – портиер на главен вход, пиколо и лифтбой
- Процедури по изпращане на гостите
- Охранителни процедури при работа с вещи на клиенти, материали и оборудване
- Доклад за възникнали опасности, инциденти и критични ситуации за осъществяване на връзка със съответните инстанции
- Рискът като елемент от туристическия продукт в хотела. Видове рискови ситуации в хотела
- Имуществена и материална отговорност
- Основни комуникативни умения. Комуникация и толерантност.
- Практика в хотел

На завършилите обучението БЦПО осигурява целогодишна или сезонна работа